In der Vorlesung Mensch-Computer-Interaktion von Prof. Dr. Markus Dahm gab es zwei Gastvorträge aus der Praxis für die Studierenden des B.Sc. Medieninformatik.
Was ist eigentlich UX Research?
Anna Dahm von immoscout24 in Berlin stellte im Dezember 2023 das Gebiet UX Research vor, die Aufgaben, den Nutzen und die notwendigen Kompetenzen.
Ein gutes Erlebnis (Experience) beim Besuch einer Webseite ist wesentlicher Bestandteil der Kundenzufriedenheit. UX-Research hilft dabei, die User Experience (UX) und das UX-Design zu optimieren, indem sie die dafür benötigten Informationen sammelt, einordnet und analysiert.
Frau Dahm stellte die gestellten Aufgaben und verwendeten Tools dar. Die Nutzer*innen stehen beim UX Research nicht nur abstrakt sondern konkret im Mittelpunkt. Ihre Anforderungen, Bedürfnisse, Wünsche und Rückmeldungen werden über viele Kanäle aufgenommen: Mailings, In-App-Dialoge, Interviews, Fokusgruppen, etc. Diese große Menge an aufgenommenen Daten wird von den UX Researcher*innen analysiert, worauf Gestaltungs-Vorschläge erarbeitet werden. Die Ergebnisse dieser Arbeit ist auf den täglichen Besuchen auf kommerziellen Webseiten zu sehen und kann das Nutzungs-Erlebnis stark verbessern - zum Nutzen sowohl der Kunden als auch des Unternehmens.
Internet für alle
Jochen Müller von Babiel GmbH in Düsseldorf zeigte im Januar 2024 an Beispielen aus der Praxis, wie Webangebote zugänglich für alle gemacht werden können (Barrierefreiheit, Accessibility).
Komplexe Webanwendungen stellen insbesondere Nutzer mit bestimmten Einschränkungen vor diverse Herausforderungen. Einschränkungen können körperlicher Natur sein (Seh- oder Hörschwäche, eingeschränkte Beweglichkeit), temporär sein (Verletzung, Anstrengung, Stress) oder auch auf die verwendeten Geräte (kleine Smartphones, langsame Internet-Anbindung) zurückzuführen sein - Jeder ist also in vielen Situationen eingeschränkt. Eine verbesserte Accessibility ist also zum Nutzen jedes Nutzers und jeder Nutzerin.
Der Vortrag gab einen Einblick, in diese Einschränkungen und wie sie in der Praxis durch unsere Web-Accessibility-Experten in der Konzeption und im Code minimiert werden.
Mensch-Computer-Interaktion
Die Vorlesung Mensch-Computer-Interaktion von Prof. Dr. Markus Dahm ist ein Pflichtmodul im Studiengang B.Sc. Medieninformatik, das auch als Wahlmodul im Studiengang B.Eng. Medientechnik und im B.Sc. Data Sciences, AI and Intelligent Systems gewählt werden kann. Hier werden alle wichtigen Grundkenntnisse erlernt und an Fallstudien angewendet, die man für die Konzeption von interaktiven Anwendungen mit hoher Usability benötigt.
